الأسئلة الشائعة
كيف أطلب من DM؟
تصفح المنتجات، أضف ما تريده إلى السلة، ثم أكمل بيانات التوصيل وأكد الطلب.
كيف أعرف حالة طلبي؟
يمكنك استخدام صفحة تتبع الطلب وإدخال رقم الطلب والمعلومات المطلوبة لعرض آخر حالة.
هل يوجد توصيل لجميع المحافظات؟
التوصيل يعتمد على المناطق وشركات التوصيل المتاحة عند إنشاء الطلب، وستظهر لك الخيارات والرسوم المتاحة أثناء إكمال الطلب.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
تختلف المدة حسب المحافظة والمنطقة وشركة التوصيل والظروف التشغيلية. بعد تأكيد الطلب يتم تحديث حالته أثناء التجهيز والتوصيل.
هل يمكن تعديل الطلب بعد إرساله؟
إذا لم يبدأ تجهيز الطلب بعد، تواصل معنا بسرعة وسنحاول مساعدتك حسب حالة الطلب.
ماذا أفعل إذا وصل منتج خاطئ أو متضرر؟
تواصل مع دعم DM مع رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة حتى نراجع الحالة ونساعدك حسب سياسة الإرجاع.
كيف أتواصل مع DM؟
يمكنك التواصل عبر واتساب على الرقم 07841169173 أو من صفحة تواصل معنا.